近年來,襄陽高新區(qū)新華社區(qū)牢牢抓住黨建引領這一核心關鍵,積極探尋基層治理新路徑。通過激活社區(qū)治理“紅色細胞”、織密安全防護網(wǎng)絡、破解“三無”小區(qū)困局等一系列行之有效的舉措,社區(qū)治理效能顯著提升,成功實現(xiàn)了從傳統(tǒng)“管理”向現(xiàn)代“治理”的華麗轉(zhuǎn)身。
黨建引領,激活社區(qū)治理“紅色細胞”。新華社區(qū)創(chuàng)新推行“黨建+物業(yè)”融合治理模式,以眾悅欣物業(yè)為試點,通過建立“雙向進入、交叉任職”機制(物業(yè)經(jīng)理兼任社區(qū)黨支部委員),有效整合社區(qū)156名黨員力量(含16名自管黨員和140名雙報到黨員),組建6支功能型黨小組。自2024年實施以來,累計完成327件“微服務”事項,推動物業(yè)繳費率同比提升28個百分點至95%,蟬聯(lián)襄陽高新區(qū)物業(yè)服務“雙紅榜”。通過黨員示范引領,居民訴求響應時間從72小時壓縮至4小時,居民滿意度顯著提升,形成“黨建引領-服務提質(zhì)-居民滿意”的良性循環(huán),獲得居民“問題解決快、居住更舒心”的高度評價。
平急結合,織密安全防護網(wǎng)絡。新華社區(qū)黨委通過資源整合與機制創(chuàng)新,構建了“1+3+N”立體化應急管理體系。該體系以智能化指揮中樞為核心,整合專業(yè)救援隊、志愿救援隊、技術保障隊3支專業(yè)化隊伍,依托N個網(wǎng)格化治理單元,形成覆蓋9個小區(qū)、3個城中村及47家商戶的應急響應網(wǎng)絡。標準化應急服務站配置“4+9”類救援物資,包含8種專業(yè)設備和34種常規(guī)器材,通過“平急兩用”機制實現(xiàn)物資儲備、技能培訓和指揮調(diào)度一體化運作。12名應急隊員完成年度48小時輪訓,成功處置3起汛期險情,應急處置能力顯著提升。創(chuàng)新實施“鑰匙雙保管”制度,鑰匙分別由物業(yè)公司和社區(qū)保管,確保應急物資24小時可調(diào)用率達100%,為社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全提供堅實保障。
居民自治,破解“三無”小區(qū)困局。新華社區(qū)黨委針對臥龍小區(qū)基礎設施老化、管理缺位等問題,創(chuàng)新實施“議事-籌資-改造-維護-評價”五步工作法,通過5場“小板凳議事會”凝聚138人次居民共識,采用“居民眾籌+政府補貼”模式籌集9.8萬元資金,完成樓道粉刷、管線改造等12項環(huán)境提升工程。同步推行“樓棟長+黨員中心戶”網(wǎng)格化管理,建立月度“居民議事日”制度,2024年以來累計解決停車難、充電難等19件民生問題,促使91戶居民從“拒繳費”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳尷U費”,物業(yè)費收繳率提升至98%。該模式通過居民自治實現(xiàn)環(huán)境改善與繳費意愿的良性循環(huán),已在七里河街道7個同類小區(qū)推廣,改造達標率均超90%,形成可復制的社區(qū)治理新范式。
(圖片來源:襄陽高新區(qū))
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