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7月2日，荊門高新區(qū)·掇刀區(qū)黨建引領(lǐng)接訴即辦暨“兩個(gè)暢通”工作推進(jìn)會(huì)召開。荊門市副市長、荊門高新區(qū)黨工委書記、掇刀區(qū)委書記周俊杰主持會(huì)議并講話。

會(huì)上，掇刀區(qū)委社會(huì)工作部傳達(dá)了《關(guān)于做好黨建引領(lǐng)接訴即辦工作提升基層治理效能的通知》文件精神，掇刀區(qū)信訪局通報(bào)了1至5月“兩個(gè)暢通”工作及懸空、重辦工單情況，白廟街道、掇刀石街道匯報(bào)了1至5月訴求辦理情況、存在問題及下一步打算，掇刀區(qū)住建局、掇刀區(qū)市場監(jiān)管局分別圍繞物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域、消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域作了發(fā)言。

周俊杰表示，“接訴即辦”源于基層首創(chuàng)，現(xiàn)已成為國家治理現(xiàn)代化的重要制度設(shè)計(jì)，其核心要義與縱深推進(jìn)的“兩個(gè)暢通”工作高度契合。要理順?biāo)枷胝J(rèn)識(shí)，校準(zhǔn)接訴即辦的“總開關(guān)”。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，提高政治站位；責(zé)任部門要端正態(tài)度，強(qiáng)化主體意識(shí)；工作人員要心懷敬畏，提升服務(wù)本領(lǐng)。要理順工作流程，打通高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“主脈絡(luò)”。要重塑信訪部門“交辦、督辦、回訪”流程，做到交辦更精準(zhǔn)、督辦更有力、回訪更扎實(shí)。要優(yōu)化責(zé)任單位內(nèi)部辦理流程，明確內(nèi)部責(zé)任，壓縮辦理時(shí)限，規(guī)范答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)。要健全各地各部門協(xié)同配合機(jī)制，強(qiáng)化首接負(fù)責(zé)制，健全聯(lián)席會(huì)議制度。要理順長效機(jī)制，筑牢長治久安的“壓艙石”，構(gòu)建源頭預(yù)防機(jī)制，完善多元參與機(jī)制，強(qiáng)化督辦問責(zé)機(jī)制。全區(qū)上下務(wù)必高度重視，深刻反思、迅速行動(dòng)、狠抓落實(shí)，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音，為全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。